/* ── BITÁCORA ──
   [v2026.10.29-1] hvy-voz.css
   2026-10-29 | + .hvz-est (y -a ámbar, -r rojo, -g verde): el estado de la boleta en «Las boletas» (hvy-voz.js
     [v2026.10.29-1]). No es un botón, a diferencia de .hvz-chip.
   [v2026.10.11-1] hvy-voz.css
   2026-10-11 | Modo conversación (hvy-voz.js [v2026.10.11-4]; propuesta aprobada por Alberto el 11-10): el punto rojo
     del botón de arriba mientras escucha; la franja de la sesión (● Te escucho, el reloj, la onda, qué está pasando,
     Terminar y la rayita que se llena en la pausa; «Micrófono apagado» al terminar), compacta en la tira; cada turno
     con su «Pediste «…»» («sigo escuchando» en la frase a medias, tenue el «No era para mí»); la ficha o pregunta
     que espera su turno; el resumen al terminar; «Pausa para pensar» abajo; y el micrófono que se mantiene apretado
     (sin menú ni selección en el celular). Sale lo de la escucha de antes (.hvz-oye, la onda grande y su reloj).
   [v2026.10.10-4] hvy-voz.css
   2026-10-10 (4) | Lo que faltaba de las vistas previas (hvy-voz.js [v2026.10.10-4]): «Responder en voz alta» abajo
     (un interruptor chico, como los de la ficha), «Escuchar» en cada respuesta, los íconos de cada parte del
     resumen del día y los ejemplos de «¿cómo se hace?» como botones (con lo que se completa marcado).
   [v2026.10.10-3] hvy-voz.css
   2026-10-10 (3) | Lo que mostró la vista previa (hvy-voz.js [v2026.10.10-3]): el texto de un mensaje, una tarea o
     una nota en la ficha (se escribe ahí, o se ve como cita si quedó en su conversación) y lo que pide dictar; los
     botones chicos de cada persona en una lista (su conversación, su ficha); los servicios agrupados por
     profesional; y la parte de la guía que se preguntó, marcada.
   [v2026.10.10-2] hvy-voz.css
   2026-10-10 (2) | Etapa 2 (hvy-voz.js [v2026.10.10-2]; vista previa aprobada por Alberto el 10-10): la ficha de lo
     que cambia algo (filas con su dato tocable, el aviso con las horas libres y el motivo, «¿Cómo paga?» y «¿Cuánto
     pagó?», los interruptores), la etiqueta de cada tarea (en el panel / le llega al cliente / con un toque), los
     botones (Hacer, No déjalo; el de cancelar en rojo), la cuenta para deshacer, el menú de un dato (estilo
     Heavensy), la sugerencia de dejar de preguntar y la ventana «Cuándo te pregunto». En el celular, cada fila de
     la ficha va en dos líneas.
   [v2026.10.10-1] hvy-voz.css (NUEVO)
   2026-10-10 | «Dile a Heavensy», Etapa 1 (hvy-voz.js [v2026.10.10-1]; vista previa y videos aprobados
     por Alberto el 10-10): el botón de la barra de arriba, la barra para escribir o hablar (arriba al
     centro, con velo), la tira con la cola de tareas (abajo a la izquierda, sin velo: deja ver cómo el
     panel cambia de pantalla), las respuestas de la agenda y la guía «¿Qué le puedo pedir?» (a la
     derecha). En el celular la barra sale desde abajo y la tira y la guía van a todo el ancho.
   ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── */

#hvz-raiz {
  --hvz-lila: #9961FF; --hvz-lila-osc: #7c3aed; --hvz-lila-suave: #f5f0ff; --hvz-lila-borde: #d9c8ff;
  --hvz-tinta: #1E2A5E; --hvz-gris: #6b7280; --hvz-gris-claro: #9ca3af; --hvz-borde: #ece8fb;
  --hvz-ambar: #b45309; --hvz-ambar-suave: #fff7e6; --hvz-ambar-borde: #fcd9a0; --hvz-verde: #059669;
  font-family: 'DM Sans', system-ui, sans-serif; color: var(--hvz-tinta);
}

/* ── El botón de la barra de arriba ── */
.hvz-btn {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; height: 34px; padding: 0 8px 0 13px; border-radius: 999px;
  border: 1px solid rgba(255,255,255,.30); background: rgba(255,255,255,.12); color: #fff; cursor: pointer;
  font: 500 13px 'Poppins', sans-serif; white-space: nowrap; flex-shrink: 0; transition: background .2s, color .2s, box-shadow .2s;
}
.hvz-btn:hover { background: rgba(255,255,255,.22); }
.hvz-btn-k { font: 600 10.5px 'DM Sans', sans-serif; background: rgba(255,255,255,.18); border-radius: 6px; padding: 2px 6px; color: rgba(255,255,255,.92); }
.hvz-btn.hvz-activo { background: rgba(255,255,255,.26); }
.hvz-btn.hvz-oyendo { background: #fff; color: #7c3aed; box-shadow: 0 0 0 4px rgba(255,255,255,.25); }
.hvz-btn.hvz-oyendo .hvz-btn-k { background: #f1ecff; color: #7c3aed; }
.hvz-btn:focus-visible { outline: 2px solid #fff; outline-offset: 2px; }
/* [v2026.10.11-1] Mientras escucha: «● Te escucho». */
.hvz-btn-rec { display: none; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: #ef4444; flex-shrink: 0; animation: hvzRec 1.2s infinite; }
.hvz-btn.hvz-oyendo .hvz-btn-rec { display: inline-block; }
@keyframes hvzRec { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .35; } }
.hvz-btn.hvy-bloqueado { color: rgba(255,255,255,.6) !important; background: rgba(255,255,255,.06); }
@media (max-width: 767px) {
  .hvz-btn { padding: 0; width: 34px; justify-content: center; position: relative; }
  .hvz-btn-t, .hvz-btn-k { display: none; }
  .hvz-btn.hvz-oyendo .hvz-btn-rec { position: absolute; top: 3px; right: 3px; }
  .hvz-btn.hvy-bloqueado.hvy-con-texto::after { display: none; }
}

/* ── El velo y la barra ── */
.hvz-velo { position: fixed; inset: 54px 0 0 0; background: rgba(30,42,94,.22); opacity: 0; pointer-events: none; transition: opacity .2s; z-index: 8990; }
.hvz-velo.hvz-ver { opacity: 1; pointer-events: auto; }
.hvz-panel {
  position: fixed; left: 50%; top: 66px; width: min(680px, calc(100vw - 32px)); max-height: calc(100dvh - 90px);
  transform: translate(-50%, -8px); opacity: 0; pointer-events: none; z-index: 9000;
  background: #fff; border-radius: 16px; border: 1px solid var(--hvz-borde); box-shadow: 0 24px 60px rgba(30,42,94,.28);
  display: flex; flex-direction: column; transition: opacity .18s, transform .18s;
}
.hvz-panel.hvz-ver { opacity: 1; transform: translate(-50%, 0); pointer-events: auto; }
.hvz-cab { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 11px 12px 11px 16px; border-bottom: 1px solid #f0edf8; }
.hvz-panel:not(.hvz-con-cuerpo) .hvz-cab { border-bottom-color: transparent; }
.hvz-cab-ico { color: var(--hvz-lila); font-size: 15px; }
/* Sin el borde y el fondo que el panel les pone a todos los campos: aquí el campo es la barra. */
.hvz-texto { flex: 1; min-width: 0; border: 0 !important; outline: none !important; box-shadow: none !important; background: transparent !important;
  padding: 4px 0 !important; border-radius: 0 !important; font: 15px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); appearance: none; }
.hvz-texto::placeholder { color: #a5a9c8; }
.hvz-mic { width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; border: 0; background: var(--hvz-lila-suave); color: var(--hvz-lila); font-size: 15px; cursor: pointer; flex-shrink: 0; position: relative; }
.hvz-mic:hover { background: #ebe2ff; }
.hvz-mic.hvz-oyendo { background: var(--hvz-lila); color: #fff; }
.hvz-mic.hvz-oyendo::after { content: ''; position: absolute; inset: -5px; border-radius: 50%; border: 2px solid rgba(153,97,255,.45); animation: hvzPulso 1.3s infinite; }
.hvz-mic.hvz-mic-no { background: #f3f4f6; color: #c0c4d0; cursor: not-allowed; }
@keyframes hvzPulso { 0% { transform: scale(.9); opacity: 1; } 100% { transform: scale(1.35); opacity: 0; } }
.hvz-x { width: 30px; height: 30px; border: 0; background: none; color: var(--hvz-gris-claro); border-radius: 8px; cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
.hvz-x:hover { background: #f3f4f6; color: var(--hvz-tinta); }
.hvz-cuerpo { padding: 14px 16px; overflow: auto; min-height: 0; }
.hvz-cuerpo:empty { display: none; }
.hvz-pie { border-top: 1px solid #f3f1fa; padding: 9px 16px 11px; font-size: 12px; color: var(--hvz-gris); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px 8px; align-items: center; }
.hvz-sug { border: 1px solid #e9e4fb; background: #fff; color: #5b5f8a; border-radius: 999px; padding: 4px 10px; font: 500 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; }
.hvz-sug:hover { border-color: #c4b5fd; color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-sug u, .hvz-g-ej u { text-decoration: none; background: #f1ecff; color: #6d28d9; border-radius: 5px; padding: 0 4px; font-weight: 600; }
.hvz-teclas { color: var(--hvz-gris-claro); font-size: 11.5px; }
.hvz-guia-btn { margin-left: auto; border: 0; background: none; color: var(--hvz-lila-osc); font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; padding: 4px 2px; }
.hvz-guia-btn:hover { text-decoration: underline; }

/* ── [v2026.10.11-1] Escuchando de corrido: la franja de la sesión ── */
.hvz-mic { touch-action: none; user-select: none; -webkit-user-select: none; -webkit-touch-callout: none; }
.hvz-ses { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 9px 14px 9px 16px; background: linear-gradient(180deg, #faf7ff, #fff);
  border-bottom: 1px solid #f0edf8; position: relative; }
.hvz-ses[hidden] { display: none; }
.hvz-ses-rec { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; font: 600 12.5px 'Poppins', sans-serif; color: var(--hvz-lila-osc); white-space: nowrap; }
.hvz-ses-rec i { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: #ef4444; animation: hvzRec 1.2s infinite; }
.hvz-ses-rec.hvz-off { color: var(--hvz-gris); }
.hvz-ses-rec.hvz-off i { background: #cbd5e1; animation: none; }
.hvz-ses-reloj { font: 600 12px 'Poppins', sans-serif; color: var(--hvz-gris); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.hvz-ses-ondas { display: flex; align-items: center; gap: 2px; height: 26px; flex-shrink: 0; }
.hvz-ses-ondas i { width: 3px; border-radius: 3px; background: linear-gradient(#c4a8ff, #7c3aed); height: 3px; transition: height .09s; }
.hvz-ses-est { flex: 1; min-width: 0; font-size: 12.5px; color: #4b5068; line-height: 1.35; }
.hvz-ses-est b { color: var(--hvz-tinta); }
.hvz-ses-est q { quotes: '«' '»'; color: var(--hvz-lila-osc); font-weight: 600; }
.hvz-ses-fin { border: 1px solid #e5e7eb; background: #fff; border-radius: 9px; padding: 6px 11px; font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta);
  display: inline-flex; gap: 7px; align-items: center; white-space: nowrap; cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
.hvz-ses-fin:hover { border-color: #fca5a5; }
.hvz-ses-fin i { color: #ef4444; font-size: 10px; }
.hvz-ses-barra { position: absolute; left: 0; bottom: -1px; height: 2px; background: var(--hvz-lila); width: 0; transition: width .08s linear; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-ses { padding: 7px 12px 8px 14px; gap: 3px 9px; flex-wrap: wrap; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-ses-ondas { display: none; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-ses-est { flex-basis: 100%; order: 3; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-ses-fin { margin-left: auto; padding: 4px 10px; }
.hvz-tcab-t q:empty { display: none; }
/* Cada turno (una frase o lo escrito) con lo que pidió */
.hvz-turno { padding: 6px 0 8px; border-bottom: 1px dashed #efeaf9; }
.hvz-turno:last-child { border-bottom: 0; }
.hvz-turno-d { margin: 0 0 4px; font-size: 13.5px; line-height: 1.45; color: #3d4466; display: flex; gap: 8px; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; }
.hvz-turno-d small { font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; color: var(--hvz-gris-claro); }
.hvz-turno-d q { quotes: '«' '»'; min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.hvz-turno-medias .hvz-turno-d q { color: var(--hvz-gris); }
.hvz-turno-medias .hvz-turno-d q::after { content: ' …'; color: var(--hvz-lila); font-weight: 700; }
.hvz-sigo, .hvz-noera { font: 700 10.5px 'DM Sans', sans-serif; border-radius: 999px; padding: 1px 8px; white-space: nowrap; }
.hvz-sigo { background: #f1ecff; color: #6d28d9; }
.hvz-noera { background: #f3f4f6; color: var(--hvz-gris); }
.hvz-turno-noera { opacity: .6; }
.hvz-turno > .hvz-piensa { margin: 2px 0 4px; }
.hvz-turno > .hvz-aviso { margin: 4px 0; }
/* La ficha o la pregunta que espera su turno (se muestra una a la vez, abajo) */
.hvz-t-enturno .hvz-t-e { background: #f6f7fb; border-color: #eceef5; color: var(--hvz-gris-claro); }
.hvz-enturno { color: var(--hvz-gris-claro); font-style: italic; }
/* Terminada la sesión */
.hvz-fin { display: flex; gap: 10px; align-items: center; background: #f6f7fb; border-radius: 12px; padding: 9px 12px; font-size: 13px; color: #3d4466; margin-top: 8px; }
.hvz-fin > i { color: var(--hvz-verde); }
/* «Pausa para pensar» */
.hvz-pausa { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap; }
.hvz-pausa-t { font-weight: 600; color: #4b5068; display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; }
.hvz-pausa-t i { color: var(--hvz-lila); }
.hvz-seg { display: inline-flex; border: 1px solid #e0e7ff; border-radius: 999px; overflow: hidden; }
.hvz-seg button { border: 0; background: #fff; color: #7D84C1; padding: 4px 10px; font: 600 11.5px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
.hvz-seg button.hvz-on { background: var(--hvz-tinta); color: #fff; }
.hvz-seg button:focus-visible { outline: 2px solid var(--hvz-lila); outline-offset: -2px; }
.hvz-b-sec { border: 1px solid #e5e7eb; background: #fff; border-radius: 9px; padding: 7px 12px; font: 600 12.5px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); cursor: pointer; display: inline-flex; gap: 7px; align-items: center; }
.hvz-b-sec:hover { border-color: #c4b5fd; color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-b-sec i { color: var(--hvz-lila); }

/* ── Lo dicho, pensando y los avisos ── */
.hvz-dicho { margin: 0 0 12px; font-size: 15px; line-height: 1.55; }
.hvz-dicho small { display: block; font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; color: var(--hvz-gris-claro); margin-bottom: 2px; }
.hvz-piensa { display: flex; align-items: center; gap: 6px; color: var(--hvz-gris); font-size: 12.5px; }
.hvz-piensa i { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--hvz-lila); display: inline-block; animation: hvzSalto 1s infinite; }
.hvz-piensa i:nth-child(2) { animation-delay: .15s; } .hvz-piensa i:nth-child(3) { animation-delay: .3s; }
.hvz-piensa span { margin-left: 4px; }
@keyframes hvzSalto { 0%, 80%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .4; } 40% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; } }
.hvz-aviso { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; background: var(--hvz-ambar-suave); border: 1px solid var(--hvz-ambar-borde); color: #92400e; border-radius: 12px; padding: 10px 12px; font-size: 13px; line-height: 1.5; }
.hvz-aviso > i { margin-top: 3px; }
.hvz-botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 10px; }

/* ── Las tareas (la cola) ── */
.hvz-lista { display: flex; flex-direction: column; }
.hvz-t { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; padding: 7px 0; font-size: 13.5px; line-height: 1.4; border-bottom: 1px solid #f4f2fa; }
/* [v2026.10.11-1] Solo entra animado lo nuevo (antes se animaba todo cada vez que se repintaba). */
.hvz-t.hvz-nuevo, .hvz-turno.hvz-nuevo { animation: hvzEntra .25s ease; }
.hvz-t:last-child { border-bottom: 0; }
@keyframes hvzEntra { from { opacity: 0; transform: translateY(3px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
.hvz-t-e { width: 20px; height: 20px; border-radius: 50%; flex-shrink: 0; display: grid; place-items: center; font-size: 9.5px; margin-top: 1px; border: 2px solid #e5e7eb; color: var(--hvz-gris-claro); }
.hvz-n { font: 700 10.5px 'Poppins', sans-serif; }
.hvz-t-c { min-width: 0; flex: 1; }
.hvz-t-tit { font-weight: 600; color: var(--hvz-gris); }
.hvz-t-det { font-size: 12.5px; color: var(--hvz-gris); margin-top: 1px; }
.hvz-t-extra { margin-top: 8px; }
.hvz-t-activa .hvz-t-e { border-color: var(--hvz-lila-borde); border-top-color: var(--hvz-lila); animation: hvzGira .8s linear infinite; }
@keyframes hvzGira { to { transform: rotate(360deg); } }
.hvz-t-activa .hvz-t-tit, .hvz-t-hecha .hvz-t-tit, .hvz-t-elegir .hvz-t-tit, .hvz-t-porvoz .hvz-t-tit { color: var(--hvz-tinta); }
.hvz-t-hecha .hvz-t-e { background: #dcfce7; border-color: #dcfce7; color: var(--hvz-verde); }
.hvz-t-aviso .hvz-t-e { background: var(--hvz-ambar-suave); border-color: var(--hvz-ambar-borde); color: var(--hvz-ambar); }
.hvz-t-aviso .hvz-t-det { color: #92400e; }
.hvz-t-bloqueada .hvz-t-e { background: #fff; border-color: #ececf3; color: #f59e0b; }
.hvz-t-bloqueada .hvz-t-tit { color: #8a8fa3; }
.hvz-t-elegir { background: var(--hvz-lila-suave); border-radius: 12px; padding: 9px 10px; margin: 4px -4px; border-bottom: 0; }
.hvz-t-elegir .hvz-t-e { background: var(--hvz-lila); border-color: var(--hvz-lila); color: #fff; animation: hvzLatido 1.1s infinite; }
.hvz-t-elegir .hvz-t-det { color: #5b21b6; font-weight: 600; }
@keyframes hvzLatido { 0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 rgba(153,97,255,.5); } 50% { box-shadow: 0 0 0 6px rgba(153,97,255,0); } }
.hvz-t-saltada .hvz-t-tit { text-decoration: line-through; color: var(--hvz-gris-claro); }
.hvz-t-porvoz .hvz-t-e { background: #eef2ff; border-color: #eef2ff; color: #4338ca; }
.hvz-chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.hvz-chip { border: 1px solid #ddd3ff; background: #fff; color: var(--hvz-tinta); border-radius: 999px; padding: 5px 12px; font: 600 12.5px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; }
.hvz-chip:hover { border-color: var(--hvz-lila); color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-chip-no { color: var(--hvz-gris); font-weight: 500; }
.hvz-nota { font-size: 11.5px; color: #7c6aa8; margin-top: 6px; }

/* ── Las respuestas de la agenda ── */
.hvz-resp { border: 1px solid var(--hvz-borde); border-radius: 12px; padding: 8px 12px 10px; background: #fcfbff; }
.hvz-r-p { margin: 4px 0; font-size: 13px; color: #374151; }
.hvz-resp ul { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.hvz-resp li { display: flex; gap: 9px; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 6px 0; border-bottom: 1px solid #f1eef9; font-size: 13px; }
.hvz-resp li:last-child { border-bottom: 0; }
.hvz-resp li b { font-weight: 600; }
.hvz-resp li small { color: var(--hvz-gris); font-size: 12px; }
.hvz-hr { font: 600 12.5px 'Poppins', sans-serif; color: var(--hvz-lila-osc); min-width: 50px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.hvz-pt { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; display: inline-block; flex-shrink: 0; }
.hvz-slots { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; margin-left: auto; }
.hvz-slot { border: 1px solid #ddd3ff; background: #fff; color: var(--hvz-lila-osc); border-radius: 999px; padding: 2px 9px; font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; }
.hvz-slot:hover { background: var(--hvz-lila-suave); }

/* ── La tira (abajo, mientras el panel cambia de pantalla) ── */
.hvz-tcab { display: none; }
.hvz-panel.hvz-tira { left: 16px; top: auto; bottom: 16px; width: min(380px, calc(100vw - 32px)); max-height: min(62dvh, 560px); transform: translateY(10px); box-shadow: 0 18px 44px rgba(30,42,94,.24); }
.hvz-panel.hvz-tira.hvz-ver { transform: none; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-cab, .hvz-panel.hvz-tira .hvz-pie, .hvz-panel.hvz-tira .hvz-dicho { display: none; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-tcab { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; padding: 12px 10px 8px 14px; background: linear-gradient(180deg, #faf7ff, #fff); border-radius: 16px 16px 0 0; }
.hvz-tcab-ico { width: 28px; height: 28px; border-radius: 9px; background: var(--hvz-lila); color: #fff; display: grid; place-items: center; font-size: 12px; flex-shrink: 0; }
.hvz-tcab-t { flex: 1; min-width: 0; }
.hvz-tcab-t b { display: block; font: 600 11.5px 'Poppins', sans-serif; color: var(--hvz-lila-osc); text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; }
.hvz-tcab-t q { display: block; quotes: '«' '»'; font-size: 13px; line-height: 1.45; margin-top: 2px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; }
.hvz-panel.hvz-tira .hvz-cuerpo { padding: 4px 14px 12px; }

/* ── La guía ── */
.hvz-guia {
  position: fixed; top: 54px; right: 0; bottom: 0; width: min(420px, 100vw); z-index: 9010; background: #fff;
  border-left: 1px solid var(--hvz-borde); box-shadow: -18px 0 44px rgba(30,42,94,.16); display: flex; flex-direction: column;
  transform: translateX(105%); transition: transform .3s cubic-bezier(.4,0,.2,1); visibility: hidden;
}
.hvz-guia.hvz-ver { transform: none; visibility: visible; }
/* Con la guía abierta, la barra se corre a la izquierda para que se vean las dos. */
@media (min-width: 1100px) {
  #hvz-raiz.hvz-con-guia .hvz-panel:not(.hvz-tira) { left: calc((100vw - 420px) / 2); width: min(620px, calc(100vw - 460px)); }
}
.hvz-g-cab { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; padding: 16px 14px 12px 20px; border-bottom: 1px solid #f1eef9; }
.hvz-g-cab > div { flex: 1; }
.hvz-g-cab h3 { margin: 0; font: 600 17px 'Poppins', sans-serif; display: flex; gap: 10px; align-items: center; }
.hvz-g-cab h3 i { color: var(--hvz-lila); }
.hvz-g-cab p { margin: 6px 0 0; font-size: 12.5px; line-height: 1.5; color: var(--hvz-gris); }
.hvz-g-cuerpo { flex: 1; overflow: auto; padding: 4px 20px 20px; }
.hvz-g-sec { margin-top: 14px; }
.hvz-g-sec h4 { margin: 0 0 6px; font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .07em; text-transform: uppercase; color: var(--hvz-gris-claro); display: flex; gap: 7px; align-items: center; }
.hvz-g-sec h4 > i { color: #547fff; font-size: 12px; }
.hvz-g-cand { margin-left: auto; color: #f59e0b; font-size: 11px; cursor: default; }
.hvz-g-ej { display: block; width: 100%; text-align: left; border: 1px solid #eeebfa; background: #fff; border-radius: 10px; padding: 7px 10px; margin-bottom: 6px; font: 500 13px/1.4 'DM Sans', sans-serif; color: #3d4466; }
button.hvz-g-ej { cursor: pointer; }
button.hvz-g-ej:hover { border-color: #c4b5fd; background: #fcfaff; }
.hvz-g-bloq .hvz-g-ej { color: #a3a8bd; background: #fafafc; }
.hvz-g-mods { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.hvz-g-mod { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; font-size: 12px; font-weight: 600; border: 1px solid #e9e4fb; border-radius: 999px; padding: 4px 10px; color: #4b5068; }
.hvz-g-mod i { color: #547fff; font-size: 11px; }
.hvz-g-mod.hvz-g-bloq { color: #a3a8bd; background: #fafafc; }
.hvz-g-mod.hvz-g-bloq i { color: #f59e0b; }
.hvz-g-lista { margin: 0; padding-left: 18px; font-size: 12.5px; line-height: 1.55; color: #4b5068; }
.hvz-g-lista li { margin-bottom: 4px; }

/* ── Etapa 2: la etiqueta de cada tarea ── */
.hvz-t-tit { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 8px; align-items: baseline; }
.hvz-tag { font: 700 10.5px 'DM Sans', sans-serif; border-radius: 999px; padding: 1px 8px; white-space: nowrap; }
.hvz-tag-panel { background: #ecfdf5; color: #047857; }
.hvz-tag-cliente { background: #fff7e6; color: #b45309; }
.hvz-tag-toque { background: #fef2f2; color: #b91c1c; }
.hvz-t-lista .hvz-t-tit, .hvz-t-ficha .hvz-t-tit, .hvz-t-espera .hvz-t-tit { color: var(--hvz-tinta); }
.hvz-t-ficha .hvz-t-e { background: var(--hvz-lila); border-color: var(--hvz-lila); color: #fff; }
.hvz-t-espera .hvz-t-e { background: #eef2ff; border-color: #eef2ff; color: #4338ca; }
.hvz-t-dejada .hvz-t-tit, .hvz-t-deshecha .hvz-t-tit { text-decoration: line-through; color: var(--hvz-gris-claro); }
.hvz-deshacer { border: 0; background: none; color: var(--hvz-lila-osc); font: 700 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; padding: 0; margin-left: 4px; }
.hvz-deshacer:hover { text-decoration: underline; }

/* ── La ficha ── */
.hvz-f { border: 1px solid var(--hvz-borde); border-radius: 14px; padding: 10px 14px 12px; background: #fff; transition: opacity .15s; }
.hvz-f-cargando { opacity: .55; pointer-events: none; }
.hvz-f-fila { display: grid; grid-template-columns: 108px 1fr; align-items: center; gap: 10px; padding: 5px 0; }
.hvz-f-e { font-size: 10.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--hvz-gris-claro); font-weight: 700; }
.hvz-f-v { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; min-width: 0; font-size: 13px; }
.hvz-f-v small { color: var(--hvz-gris); font-size: 12px; }
.hvz-fv { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; border: 1px solid #e0e7ff; background: #fff; border-radius: 999px; padding: 5px 11px;
  font: 600 13px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); cursor: pointer; max-width: 100%; text-align: left; }
.hvz-fv i { font-size: 9px; color: #a5a9c8; }
.hvz-fv:hover { border-color: #c4b5fd; }
.hvz-fv-fijo { cursor: default; border-color: #eef0f6; background: #fafbfd; }
.hvz-fv-fijo:hover { border-color: #eef0f6; }
.hvz-fv-falta { border-style: dashed; border-color: var(--hvz-ambar-borde); color: var(--hvz-ambar); background: var(--hvz-ambar-suave); }
.hvz-fv-antes { text-decoration: line-through; color: var(--hvz-gris-claro); background: #fff; }
.hvz-f-aviso { margin: 8px 0 2px; border-radius: 10px; padding: 9px 12px; font-size: 12.5px; line-height: 1.5; display: flex; gap: 9px; align-items: flex-start; }
.hvz-f-aviso > i { margin-top: 3px; }
.hvz-f-aviso > div { min-width: 0; flex: 1; }
.hvz-f-aviso-ambar { background: var(--hvz-ambar-suave); border: 1px solid var(--hvz-ambar-borde); color: #92400e; }
.hvz-f-aviso-info { background: #f5f7ff; border: 1px solid #e0e7ff; color: #3f4a7a; }
.hvz-alts { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 7px; }
.hvz-alt { border: 1px solid var(--hvz-ambar-borde); background: #fff; color: var(--hvz-ambar); border-radius: 999px; padding: 4px 10px; font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; }
.hvz-f-aviso-info .hvz-alt { border-color: #c7d2fe; color: #3f4a9a; }
.hvz-alt:hover { background: #fff; filter: brightness(.97); }
.hvz-motivo, .hvz-otro-in { width: 100%; margin-top: 7px; border: 1px solid #c7d2fe !important; border-radius: 9px !important; padding: 7px 10px !important;
  font: 13px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); outline: none !important; box-shadow: none !important; background: #fff !important; }
.hvz-motivo:focus, .hvz-otro-in:focus { border-color: var(--hvz-lila) !important; }
.hvz-f-nota { font-size: 12px; color: var(--hvz-gris); margin: 4px 0 0; display: flex; gap: 7px; align-items: flex-start; line-height: 1.45; }
.hvz-f-nota > i { color: var(--hvz-lila); margin-top: 3px; }
.hvz-saldo .fa-circle-exclamation { color: #dc2626; }
.hvz-cobro { border-top: 1px dashed #e6e1f7; margin-top: 8px; padding-top: 6px; }
.hvz-ops { gap: 6px; }
.hvz-op { border: 1px solid #e0e7ff; background: #fff; color: #4b5068; border-radius: 9px; padding: 5px 11px; font: 600 12.5px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; display: inline-flex; gap: 7px; align-items: center; }
.hvz-op.hvz-on { background: var(--hvz-lila-suave); border-color: var(--hvz-lila); color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-otro { display: flex; align-items: center; gap: 6px; max-width: 220px; margin-left: 118px; }
.hvz-otro .hvz-otro-in { margin-top: 0; }
.hvz-sw-fila { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-top: 10px; font-size: 13px; cursor: pointer; user-select: none; }
.hvz-sw { width: 34px; height: 20px; border-radius: 999px; background: #d1d5db; position: relative; transition: background .2s; flex-shrink: 0; }
.hvz-sw::after { content: ''; position: absolute; top: 2px; left: 2px; width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.2); transition: left .2s; }
.hvz-sw-fila.hvz-on .hvz-sw { background: var(--hvz-lila); }
.hvz-sw-fila.hvz-on .hvz-sw::after { left: 16px; }
.hvz-sw-fila small { display: block; color: var(--hvz-gris); font-size: 11.5px; }
.hvz-sw-fila:focus-visible { outline: 2px solid var(--hvz-lila); outline-offset: 3px; border-radius: 8px; }
.hvz-acc { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-top: 12px; flex-wrap: wrap; }
.hvz-b-pri { border: 0; border-radius: 9px; padding: 9px 16px; font: 600 13px 'DM Sans', sans-serif; color: #fff; background: linear-gradient(90deg, #a855f7, #9333ea);
  box-shadow: 0 2px 8px rgba(147,51,234,.3); cursor: pointer; display: inline-flex; gap: 8px; align-items: center; }
.hvz-b-pri:disabled { opacity: .45; cursor: default; box-shadow: none; }
.hvz-b-pri.hvz-peligro { background: linear-gradient(90deg, #ef4444, #dc2626); box-shadow: 0 2px 8px rgba(220,38,38,.28); }
.hvz-b-chico { padding: 6px 12px; font-size: 12px; }
.hvz-b-txt { border: 0; background: none; color: var(--hvz-gris); font: 600 12.5px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; padding: 8px 6px; }
.hvz-b-txt:hover { color: var(--hvz-tinta); }
.hvz-falta { font-size: 12px; color: var(--hvz-ambar); }
.hvz-toque, .hvz-dale { margin-left: auto; font-size: 11.5px; display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; }
.hvz-toque { color: var(--hvz-gris); }
.hvz-dale { color: var(--hvz-lila-osc); font-weight: 600; }
.hvz-cuenta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; background: var(--hvz-tinta); color: #fff; border-radius: 10px; padding: 8px 10px; font-size: 12.5px; }
.hvz-cuenta b { font: 700 13px 'Poppins', sans-serif; min-width: 22px; text-align: center; background: rgba(255,255,255,.14); border-radius: 6px; padding: 1px 4px; }
.hvz-cuenta button { margin-left: auto; border: 0; background: none; color: #c4b5fd; font: 700 12.5px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; }
.hvz-sugerir { margin-top: 10px; background: var(--hvz-lila-suave); border: 1px solid #e4d8ff; border-radius: 12px; padding: 10px 12px; font-size: 12.5px; color: #4c1d95; line-height: 1.5; }
.hvz-sugerir b { display: block; }
.hvz-sugerir .hvz-acc { margin-top: 8px; }

/* ── El menú de un dato ── */
.hvz-menu { position: fixed; z-index: 9020; background: #fff; border: 1px solid var(--hvz-borde); border-radius: 12px; box-shadow: 0 14px 34px rgba(30,42,94,.18);
  padding: 6px; min-width: 210px; max-width: min(340px, calc(100vw - 16px)); max-height: 260px; overflow: auto; }
.hvz-menu button { display: block; width: 100%; text-align: left; border: 0; background: none; padding: 8px 10px; border-radius: 8px; font: 500 13px 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); cursor: pointer; }
.hvz-menu button:hover, .hvz-menu button:focus { background: var(--hvz-lila-suave); outline: none; }

/* ── «Cuándo te pregunto» ── */
.hvz-aj-velo { position: fixed; inset: 0; background: rgba(20,24,48,.38); z-index: 9030; display: grid; place-items: center; padding: 12px; }
.hvz-aj { width: min(720px, 100%); max-height: calc(100dvh - 24px); overflow: auto; background: #fff; border-radius: 18px; box-shadow: 0 30px 80px rgba(20,24,48,.35); outline: none; }
.hvz-aj-cab { padding: 18px 22px 12px; border-bottom: 1px solid #f1eef9; display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; gap: 0 10px; }
.hvz-aj-cab h3 { margin: 0; font: 600 18px 'Poppins', sans-serif; display: flex; gap: 10px; align-items: center; }
.hvz-aj-cab h3 i { color: var(--hvz-lila); }
.hvz-aj-cab p { grid-column: 1 / -1; margin: 6px 0 0; font-size: 13px; color: var(--hvz-gris); line-height: 1.5; }
.hvz-aj-fila { display: grid; grid-template-columns: 34px 1fr auto; gap: 12px; align-items: center; padding: 12px 22px; border-bottom: 1px solid #f6f4fb; }
.hvz-aj-fila > i { width: 34px; height: 34px; border-radius: 10px; background: var(--hvz-lila-suave); color: var(--hvz-lila-osc); display: grid; place-items: center; font-size: 14px; }
.hvz-aj-fila b { font-size: 14px; display: block; }
.hvz-aj-fila small { font-size: 12px; color: var(--hvz-gris); }
.hvz-aj-fijo { font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--hvz-gris); background: #f6f7fb; border-radius: 999px; padding: 6px 12px; white-space: nowrap; }
.hvz-aj-cand { font-size: 12px; color: #8a8fa3; border: 1px solid #ececf3; border-radius: 999px; padding: 6px 12px; display: inline-flex; gap: 7px; align-items: center; white-space: nowrap; background: #fff; }
.hvz-aj-cand i { color: #f59e0b; }
.hvz-aj-seg { display: inline-flex; border: 1px solid #e0e7ff; border-radius: 999px; overflow: hidden; }
.hvz-aj-seg button { border: 0; background: #fff; color: #7D84C1; padding: 7px 12px; font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
.hvz-aj-seg button.hvz-on { background: var(--hvz-tinta); color: #fff; }
.hvz-aj-racha { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; margin-top: 4px; font-size: 11.5px; font-weight: 700; color: var(--hvz-lila-osc); background: var(--hvz-lila-suave); border-radius: 999px; padding: 2px 9px; }
.hvz-aj-pie { padding: 12px 22px 16px; font-size: 12px; color: var(--hvz-gris); display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.hvz-aj-pie .hvz-b-pri { margin-left: auto; }

/* ── Celular ── */
@media (max-width: 767px) {
  .hvz-panel { left: 0; right: 0; top: auto; bottom: 0; width: auto; max-height: 85dvh; transform: translateY(14px); border-radius: 18px 18px 0 0; }
  .hvz-panel.hvz-ver { transform: none; }
  .hvz-panel.hvz-tira { left: 8px; right: 8px; bottom: 8px; width: auto; border-radius: 14px; }
  .hvz-teclas { display: none; }
  .hvz-guia-btn { margin-left: 0; }
  .hvz-ses { flex-wrap: wrap; gap: 6px 10px; }
  .hvz-ses-ondas { display: none; }
  .hvz-ses-est { flex-basis: 100%; order: 3; }
  .hvz-ses-fin { margin-left: auto; }
  .hvz-f-fila { grid-template-columns: 1fr; gap: 4px; }
  .hvz-otro { margin-left: 0; }
  .hvz-aj-fila { grid-template-columns: 34px 1fr; }
  .hvz-aj-fila > :last-child { grid-column: 2; justify-self: start; }
  .hvz-aj-seg button { padding: 7px 10px; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .hvz-mic.hvz-oyendo::after, .hvz-t-activa .hvz-t-e, .hvz-t-elegir .hvz-t-e, .hvz-piensa i, .hvz-t.hvz-nuevo, .hvz-turno.hvz-nuevo, .hvz-btn-rec, .hvz-ses-rec i { animation: none; }
  .hvz-sw, .hvz-sw::after, .hvz-f { transition: none; }
}

/* ── [v2026.10.10-3] Mensajes, notas y búsquedas ── */
.hvz-msg { display: block; width: 100%; margin-top: 8px; min-height: 58px; resize: vertical; border: 1px solid #c7d2fe !important; border-radius: 10px !important;
  padding: 8px 10px !important; font: 13.5px/1.45 'DM Sans', sans-serif; color: var(--hvz-tinta); background: #fff; box-sizing: border-box; outline: none; }
.hvz-msg:focus { border-color: var(--hvz-lila) !important; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(153,97,255,.12); }
.hvz-msg-q { margin: 8px 0 0; padding: 8px 11px; border-left: 3px solid var(--hvz-lila); background: var(--hvz-lila-suave); border-radius: 0 10px 10px 0;
  font-size: 13.5px; line-height: 1.45; color: var(--hvz-tinta); white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }
.hvz-pide { color: var(--hvz-lila-osc); font-weight: 600; }
.hvz-pide i { color: var(--hvz-lila); }
.hvz-li-acc { margin-left: auto; display: inline-flex; gap: 4px; }
.hvz-ico { width: 28px; height: 28px; border-radius: 8px; border: 1px solid #e9e3fb; background: #fff; color: var(--hvz-lila); cursor: pointer; display: grid; place-items: center; font-size: 12px; }
.hvz-ico:hover { background: var(--hvz-lila-suave); border-color: #c4b5fd; }
.hvz-resp li.hvz-li-grupo { border-bottom: 0; padding-bottom: 2px; padding-top: 9px; }
.hvz-resp li.hvz-li-sub { padding-left: 17px; }
.hvz-g-sec.hvz-g-tema { background: var(--hvz-lila-suave); border-radius: 12px; padding: 8px 10px; margin-left: -10px; margin-right: -10px; box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--hvz-lila-borde); }


/* ── [v2026.10.10-4] Que te hable, el resumen del día y «¿cómo se hace?» ── */
.hvz-hablar-sw { margin-left: 0; color: var(--hvz-gris); }
.hvz-hablar-sw:hover { text-decoration: none; color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-hablar-sw .hvz-sw { width: 28px; height: 16px; }
.hvz-hablar-sw .hvz-sw::after { width: 12px; height: 12px; }
.hvz-hablar-sw.hvz-on { color: var(--hvz-lila-osc); }
.hvz-hablar-sw.hvz-on .hvz-sw { background: var(--hvz-lila); }
.hvz-hablar-sw.hvz-on .hvz-sw::after { left: 14px; }
.hvz-hablar-sw:focus-visible { outline: 2px solid var(--hvz-lila); outline-offset: 2px; border-radius: 8px; }
.hvz-escuchar { margin-top: 8px; border: 0; background: none; color: var(--hvz-lila-osc); font: 600 12px 'DM Sans', sans-serif; cursor: pointer;
  display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; padding: 2px 0; }
.hvz-escuchar:hover { text-decoration: underline; }
.hvz-r-p > i { color: var(--hvz-lila); width: 16px; text-align: center; margin-right: 2px; }
.hvz-b-sec u { text-decoration: none; background: #f1ecff; color: #6d28d9; border-radius: 5px; padding: 0 4px; font-weight: 600; }

/* [29-10-2026] El estado de una boleta en «Las boletas»: no se toca. */
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